初识服务与被服务的闺蜜关系

作者:伍良才    发布时间:2018-08-11 15:25     浏览次数 :

[返回]
发布日期:2018-08-11

服务于被服务

——(上篇)初识服务与被服务之间的闺蜜关系

 
      服务广义的解释是指为别人做事并满足别人需求的一种有偿或无偿的活动。无论几百年前的历朝历代还是现在的科技发展的商品经济社会,社会中的每一个自然人都是必须靠自己劳动生活的;也不管是通过劳心的智慧大脑还是背朝黄土的酷热暴雪下的体力劳力,都既是服务者又是被服务者。
      随着社会的发展,从物质生活的满足到精神生活的追求,寻求更好的“服务”,成为人们最基本的要求。而在我们寻求好的服务的同时,是不是应该更多的考虑一下“服务”与“被服务”的角色转换。
      我们从从事的不同行业工种岗位来说,也是出处表现的是服务于被服务关系。在我们的生活中,每天都经历着服务与被服务,服务别人的时候我们想得到的是别人的认可和一句谢谢,被服务的时候我们是不是也应该尊重那些服务的人。不管是铁路乘务员,饭店服务员,公交车司机等等这些服务于我们周围的最基本的岗位,我们是不是应该多一点对他们的理解与尊重,换位思考在这里显得尤为重要,站在那个被服务的位置,你总是高高在上,如果你是那个服务者,你想自己服务的对象是怎么样的。



 
 
      可能有人觉得我是消费者,我是顾客,我是上帝,就算是上帝,他也不会这样对待自己的子民。多为他人想一点,他人也会为自己想一点,让我们共同去扮演好“服务”与“被服务”的角色,杜绝类似这样的事件再次发生,我坚信我们的生活将会更加美好。比如教育行业中的师生关系其实就是社会关系体系中一个多因素的关系体系,它既反映了社会经济、政治、道德关系,又包含有为达到教育目标、完成教学任务的教与学的关系,还包含着情感行为的心理关系等。人民教师通过授业传道方式服务于不同阶段的学生,反过来,老师通过发现学生们的学习程度和接受能力情况来及时调整了自己的教学方案和教学方式。这样,师生关系必然同一定的经济基础相联系并为之服务与被服务纽带。
       其他行业和工作岗位中也是如此,医生通过看病服务病人、农民通过提供粮食蔬菜食物、工人通过生产相关产品服务社会大众,如此等等都出处存在服务于被服务的不可分开的关联。也就是说,人们在提供服务的同时又接受他人服务,通过提供服务获取了一定的报酬,同时呢又通过接受服务后必须付出相应的经费。
 
       我们所知道的服务业、第三产业,就是为人服务,也是其生产活动的基础工种行业。服务人员与宾客的关系是通过“服务”和“服务态度”把二者联系起来的,在这一关系中,服务人员处于主动地位,客人是被动的,服务人员既要向客人提供实质性的服务,又要使客人在接受服务的过程中,在精神上对良好的服务态度感到满意。
       在单位作为行政部门的网络管理员就是为本单位提供的网路畅享服务内容,所以我就是服务员,因此同时我和我的同部门同事们都要微笑服务、热诚服务他人,让服务与被服务都快乐!这就是我们行政部门的岗位的认真的工作的态度。生活中每个人都源于不同的生活压力,而我们每天怀着各样的心情去工作时,突然自己座位上的电话铃声响起,我将快速按起“接听”键的那一刻,态度将瞬间投入另一个状态:“您好,我是网管员某某,请问您有什么事情需要我帮您吗?”